Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại dbet, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Các dữ liệu này bao gồm thông tin tài khoản như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh mà bạn cung cấp khi đăng ký.
Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin kết nối mạng. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện các hành vi đáng ngờ và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên điện thoại di động và máy tính.
Trong quá trình nạp và rút tiền bằng Việt Nam Đồng (VNĐ) qua Momo, ZaloPay hoặc ngân hàng nội địa, dbet ghi nhận thông tin giao dịch cần thiết như số tài khoản ngân hàng, số tiền và thời gian thực hiện. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng mà chỉ giữ dữ liệu tối thiểu phục vụ xác minh giao dịch.
Ngoài ra, dữ liệu sử dụng như lịch sử cá cược, các mục đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập và hành vi điều hướng trong ứng dụng cũng được ghi lại nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và phát hiện sớm các vấn đề kỹ thuật.
Mục đích sử dụng thông tin
Dữ liệu thu thập được dbet sử dụng chủ yếu để xác minh danh tính người dùng, xử lý giao dịch tài chính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn tài khoản. Đây là những mục đích cốt lõi không thể thiếu để vận hành nền tảng cá cược trực tuyến một cách hợp pháp và minh bạch.
Chúng tôi cũng dùng thông tin để liên hệ hỗ trợ khi bạn gặp sự cố, gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách hoặc ưu đãi mới. Nếu bạn không muốn nhận thông tin khuyến mãi, bạn có thể điều chỉnh tùy chọn trong phần cài đặt tài khoản.
Một phần dữ liệu ẩn danh được phân tích để hiểu rõ hơn hành vi người dùng tổng thể, từ đó cải thiện giao diện, tối ưu tốc độ tải trang và phát triển các tính năng phù hợp hơn với người dùng Việt Nam.
Cookies và theo dõi phiên
dbet sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và đảm bảo trải nghiệm nhất quán khi bạn quay lại trang web. Cookies không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và không được dùng để theo dõi hoạt động của bạn ngoài phạm vi nền tảng.
Ngoài cookies thiết yếu, chúng tôi có thể dùng cookies phân tích để đo lường lượng truy cập và hiệu suất trang. Bạn có thể vô hiệu hóa cookies không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi bạn trên các trang web khác ngoài dbet.
Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp. Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu người dùng bị giới hạn nghiêm ngặt, chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép xử lý thông tin cá nhân trong phạm vi công việc của họ.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật như tường lửa, giám sát bất thường 24/7 và kiểm tra bảo mật định kỳ để giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến người dùng, dbet sẽ thông báo kịp thời theo quy định hiện hành.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý và hỗ trợ giải quyết tranh chấp nếu có.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
dbet không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết và hợp pháp, ví dụ như với các đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền VNĐ hoặc với cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật – chẳng hạn như đơn vị vận hành cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp phần mềm casino – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ, và đều phải cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn của dbet.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, chúng tôi đảm bảo các bên liên quan áp dụng biện pháp bảo vệ tương đương với chính sách của chúng tôi.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng tại dbet, bạn có quyền truy cập và xem lại toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Bạn cũng có quyền yêu cầu chỉnh sửa các thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong tài khoản của mình.
Trong một số điều kiện nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của dbet qua email hoặc kênh chat trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn.
Cập nhật chính sách và liên hệ hỗ trợ
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật hoặc cách thức vận hành của dbet. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.
Người dùng nên kiểm tra trang này thường xuyên để nắm bắt phiên bản mới nhất của chính sách. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tại địa chỉ [email protected] hoặc truy cập mục câu hỏi thường gặp để tìm hướng dẫn chi tiết.